Reservas y funcionamiento del sistema
2025.12.11
¿Cómo puedo hacer una reserva?
La clínica completa las reservas en tiempo real, las 24 horas del día.
Se ha presentado el sistema inteligente de reservas Medicalforce (medicalforce).
Se pueden realizar reservas en cualquier momento, las 24 horas del día, los 365 días del año, a través de nuestra cuenta oficial de LINE o de nuestra página web. (*Excepto durante los periodos de mantenimiento del sistema.)
Podrá consultar, modificar o cancelar los datos de su reserva fácilmente por su cuenta.
*La hora deseada de la cita.Hasta una hora antes'.Se pueden hacer reservas.
* Para obtener información sobre la confirmación, modificación y cancelación de reservas, consulta la sección «P. ¿Se pueden modificar o cancelar en el sistema las reservas realizadas en recepción o por teléfono?».
[Pacientes que acuden por primera vez a la consulta (primera visita)]
Si es la primera vez que acude a nuestra clínica, utilice cualquiera de los siguientes métodos.
① LINE oficial
② Sistema de reservas en línea (Medical Force)(medicalforce)(Sistema de reservas)
*Todos los enlaces para reservar que aparecen en la página web y en el Instagram oficial, entre otros, se encuentran aquí.
💡 Para quienes ya utilizan el «sistema de reservas Medical Force (medicalforce)» en otras clínicas
Si ya se ha registrado en otra clínica que utilice el mismo sistema,
Se puede iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico y la misma contraseñaes.
*Si has olvidado la contraseña,
En la pantalla de inicio de sesión, en la sección «¿Ha olvidado su contraseña?»,
Por favor, vuelve a configurarlo.
Por motivos de seguridad, no podemos restablecer la contraseña en nuestro centro.
(Ejemplo) Si ya está registrado en la «Clínica XX» en enero de 2026, podrá utilizar los mismos datos en nuestro centro.
*Incluso si se utiliza la misma cuenta,
Los datos de las citas y de los historiales médicos de otras clínicas
No se compartirá ningún dato con nuestro centro, así que puede estar tranquilo.
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■ Solicitudes de cooperación con la entrevista médica preliminar.
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Una vez confirmada la reserva, a través de «Mi página» o del enlace adjunto en el correo electrónico de confirmación de la reserva
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Le rogamos que rellene los datos con antelación.
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*Si ha realizado la reserva con poca antelación, le rogamos que nos envíe la documentación lo antes posible una vez confirmada la reserva.
*Si no se presenta con antelación, se reducirá la duración de la sesión de orientación,
Es posible que tardemos un poco en responderle. Le agradecemos su comprensión.
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■Si no encuentra el menú que desea
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Si no encuentras el menú que deseas en la sección de reservas, ponte en contacto con nosotros.
- *En el caso de los tratamientos de inyección: Botox, ácido hialurónico y, en general, inyecciones para el cuidado de la piel. Seleccione «Consulta sobre tratamientos de inyección».
*Si desea someterse a la «fotografía VISIA» (análisis cutáneo), seleccione el servicio que mejor se ajuste a su problema.
(En el caso de las consultas sobre tratamientos cutáneos, siempre se tomará una fotografía durante la primera visita.)
▶Línea aquí.
https://page.line.me/cin6511g?oat_referrer=PROFILE&openQrModal=true
- «Instrucciones de uso»
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1. En la parte inferior de la pantalla de chat de la cuenta oficial de LINE, pulsa en «Accede a los menús aquí» → «Reservar».
2. Sigue las instrucciones de la pantalla para seleccionar el menú y el contenido que desees
▶ Haga clic aquí para reservar por Internet.
https://biancaclinic.jp/contact/
«Instrucciones de uso»
- 1. Pulsa en «Reserva web» o «Consulta en línea» (si resides en la región de Kanto, te recomendamos que acudas a la consulta)
2. si ya está registrado en Medicalforce, - Pulsa el icono «≡» situado en la esquina superior izquierda de la pantalla → En «Iniciar sesión», introduce tu «dirección de correo electrónico + contraseña» y pasa a la reserva de la primera consulta.
- 3. si aún no está registrado en Medicalforce,
- Selecciona la clínica que desees → Selecciona la opción «Primera visita» → «Registro nuevo» → Hasta que se confirme la reserva
- *Tenga en cuenta que, debido a las características del sistema, es necesario «registrarse por primera vez al realizar la reserva», por lo que no es posible «solo registrarse previamente».
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[Pacientes que ya tienen registrada su tarjeta de consulta (visitas de seguimiento)]
Incluso si ya ha acudido a una consulta alguna vez, utilice cualquiera de los siguientes métodos.
① LINE oficial
② Sistema de reservas en línea (Medical Force)(medicalforce)(Sistema de reservas)
*Todos los enlaces para reservar que aparecen en la página web y en el Instagram oficial, entre otros, se encuentran aquí.
*Si ya has registrado tu tarjeta de consulta en LINE, por regla general, utiliza el canal oficial de LINE (opción ①).
(Ya que, si ha realizado la reserva desde el punto ②, no podrá confirmar, modificar ni cancelar la reserva a través de LINE hasta su próxima visita)
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■ Reserva a través de la línea oficial (recomendado).
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Las reservas se pueden hacer haciendo clic en "Haga clic aquí para cada menú" → "Citas" → "Repetición de cita" en la parte inferior de la pantalla de la charla.
- *Gestionó y operó con un historial médico común para los hospitales de Ginza y Omotesando.
- Para quienes hayan acudido a la consulta al menos una vez, se aplica una tarifa única
- Seleccione la opción de cita correspondiente en «Revisión».
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⚠️ Ten en cuenta que debes seleccionar el menú de reservas de «tratamientos para la piel».
Aquellas personas que ya se hayan sometido a una consulta o hayan recibido asesoramiento sobre una zona concreta,
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Las personas que ya se hayan sometido a tratamientos en nuestra clínica o que tengan un paquete contratado,
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Seleccione los siguientes elementos al efectuar la reserva
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'00 Sitio deseado ya consultado / curso contratado'
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*Si reserva una cita en las categorías «Desde la consulta hasta el tratamiento» o «Consulta»,
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El horario de visitas de ese día difiere del habitual, y
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Es posible que no podamos ofrecerle el tratamiento que desea.
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■ Si es necesario un reconocimiento médico.
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Casos en los que un reconocimiento médico es "innecesario".
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Hay antecedentes de reconocimientos médicos en el último año,
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En caso de continuar con el mismo tratamiento en la misma zona
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(A menos que se indique lo contrario, el tratamiento se puede realizar sin consulta previa.)
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Casos en los que es "necesario" un reconocimiento médico.
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Si ha transcurrido cierto tiempo desde el último tratamiento.
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Cuando se introduce una nueva máquina o procedimiento y el paciente lo recibe por primera vez.
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Si quiere hablar de un área diferente o de una nueva preocupación.
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*Algunos de los puntos anteriores no son aplicables*.
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Aunque haya pasado poco tiempo desde la última visita
- Si se da alguno de los siguientes casos, es necesario volver a acudir a una consulta por motivos de seguridad (por ejemplo, para el tratamiento de manchas).
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・En caso de que el médico indique que es necesario volver a acudir a la consulta
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・A causa de las quemaduras solares, entre otras cosasEn caso de que se produzcan cambios significativos
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・En caso de que se produzcan cambios en el estado como consecuencia de un tratamiento realizado en otra clínica, etc.
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■ Si falta el menú
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Si no encuentras el menú que deseas en la sección de reservas, ponte en contacto con nosotros.
- *En el caso de los tratamientos con inyecciones:
- Botox, ácido hialurónico,
- Inyecciones para el cuidado de la piel en general «Consulta sobre tratamientos de inyección»Seleccione una opción.
- ∟Si desea varios tipos de ácido hialurónico o Botox
- Por favor, reserve solo una plaza.
- ∟En cuanto a los tratamientos con inyecciones en general, como se pueden realizar el mismo día, no es necesario avisar con antelación.
▶Línea aquí.
https://page.line.me/cin6511g?oat_referrer=PROFILE&openQrModal=true
(※Si no estás registrado en LINE, te rogamos que sigas los pasos que se indican a continuación para realizar la reserva)
- «Instrucciones de uso»
-
1. En la parte inferior de la pantalla de chat de la cuenta oficial de LINE, pulsa en «Accede a los menús aquí» → «Reservar».
2. Sigue las instrucciones de la pantalla para seleccionar el menú y el contenido que desees
▶ Haga clic aquí para reservar por Internet.
https://biancaclinic.jp/contact/
«Instrucciones de uso»
- 1. Pulsa en «Reserva web» o «Consulta en línea» (si resides en la región de Kanto, te recomendamos que acudas a la consulta)
2. si ya está registrado en Medicalforce, - Pulsa el icono «≡» situado en la esquina superior izquierda de la pantalla → Inicia sesión y, a continuación, selecciona «Consulta de seguimiento» + el menú que desees.
- 3. si aún no está registrado en Medicalforce,
- Selecciona el centro que desees → Selecciona «Revisión» + el menú que desees → Registro nuevo
- *Tenga en cuenta que, debido a las características del sistema, es necesario «registrarse por primera vez al realizar la reserva», por lo que no es posible «solo registrarse previamente».