El procedimiento varía en función del historial de visitas del paciente.

 

En cualquiera de los siguientes casos«Hasta las 23:59 de dos días antes de la fecha de la reserva (el día anterior al anterior)»

Se aplicarán los plazos de cancelación (política de cancelación).

En caso de que se supere el plazo, se aplicará de forma general

Tenga en cuenta que se aplicará una tasa administrativa de 2.200 yenes (IVA incluido).

*Deberá abonarlo en su próxima visita.

1. ---

[Pacientes que acuden por primera vez a la consulta (primera visita)]

Dado que aún no se ha completado la integración del sistema, no es posible realizar operaciones a través de LINE ni de la web.

Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con la clínica por teléfono.

 

*En cuanto a las «cancelaciones», para garantizar una gestión fluida:

　Hemos implantado un «sistema de grabación automática las 24 horas (con indicaciones de voz)».

　Por favor, grabe siguiendo las instrucciones de la guía de voz.

 

*No se pueden realizar «modificaciones» a través de la función de grabación. Por favor, póngase en contacto con un operador durante el horario de atención al público.

1. ---

[Pacientes que ya tienen registrada su tarjeta de consulta (visitas de seguimiento)]

Solo es posible realizar «cancelaciones» a través de la cuenta oficial de LINE o de tu perfil personal en la web.

Si desea «modificar» su reserva,

Por favor, cancele la reserva y vuelva a realizarla para la fecha y hora que desee.

 

▶Accede aquí a nuestro LINE oficial

https://page.line.me/cin6511g?openQrModal=true

 

«Instrucciones para cancelar a través de la cuenta oficial de LINE»

• 1. En la parte inferior de la pantalla de chat de la cuenta oficial de LINE, pulsa en «Accede a los menús aquí» > «Reservas».

• 2. Pulsa en «≡ (menú)» en la esquina superior izquierda de la pantalla > «Lista de reservas»

3. Pulsa en «Ver detalles» > «Cancelar reserva» de la reserva correspondiente.

1. ---

▶Accede aquí a tu página personal en la web

https://x.gd/Exyed

 

«Procedimiento para cancelar una cita a través del sistema de reservas en línea (sistema de reservas de Medical Force)»
1. Accede a tu perfil a través del «enlace de reservas» que aparece en la página web oficial de la clínica, etc.
2. Ve a «Tres (menú)» > «Lista de reservas» en la parte superior izquierda de la pantalla (*Si se te solicita que inicies sesión, introduce la dirección de correo electrónico y la contraseña con las que te registraste).
3. Pulsa en «Ver detalles» > «Cancelar reserva» de la reserva correspondiente.