El «canal (ruta, vía)» a través del cual ha realizado la reserva, y

Es posible que la «página» en la que estás conectado ahora sea diferente.

■Principalmente pacientes en su [primera visita] o pacientes que [han reservado cita por primera vez a través de la web o LINE para una visita de seguimiento]

En el sistema de reservas, por regla general, solo es posible consultar, modificar o cancelar la reserva «a través del mismo canal por el que se realizó».

Por favor, compruebe lo siguiente.

[Causa n.º 1: Estás intentando ver en un navegador web (página web, etc.) una reserva realizada a través de LINE]

• Solución: Las reservas realizadas a través de LINE solo se mostrarán en tu perfil de LINE.

• Abre la cuenta oficial de LINE y sigue los pasos que se indican a continuación.

▶Accede aquí a nuestro LINE oficial

https://page.line.me/cin6511g?openQrModal=true

«Procedimiento para cancelar»

• 1. En la parte inferior de la pantalla de chat de la cuenta oficial de LINE, pulsa en «Accede a los menús aquí» > «Reservas».

• 2. Pulsa en «≡ (menú)» en la esquina superior izquierda de la pantalla > «Lista de reservas»

3. Pulsa en «Ver detalles» > «Cancelar reserva» de la reserva correspondiente.

• *En el caso de los pacientes que vuelven a la consulta y cuyo nombre aparece como «Invitado»,
• 　La conexión con LINE no se ha completado.
• 　Consúltelo en el punto ② a continuación.

[Causa n.º 2: Estás intentando ver en LINE una reserva realizada a través de un navegador web (por ejemplo, en una página web)]

• Solución: Las reservas realizadas a través de la página web u otros medios solo se mostrarán en tu perfil personal en la web.

• A través del siguiente enlace, «con la misma dirección de correo electrónico y contraseña que utilizaste al hacer la reserva»

• Inicie sesión para comprobarlo.

•  

  • *Si ha olvidado su contraseña, deberá volver a configurarla usted mismo.
  • 　Le rogamos que comprenda que en la clínica no podemos realizar esa gestión.
  •  
• 1. • • ▶Accede aquí a tu página personal en la web
       • https://x.gd/Exyed
       •  
       • ▶ Haz clic aquí para consultar el estado de tu inscripción
       • https://reservation.medical-force.com/b/d7bb811e-ebd5-4b93-93f8-588864b24f15/user
       •  

     • 《«Instrucciones de uso de la página personal en la web»

       • 1. Accede a tu perfil a través del «enlace de reservas» que aparece en la página web oficial de la clínica, etc.
         2. Ve a «Tres (menú)» > «Lista de reservas», en la parte superior izquierda de la pantalla
       • 　(※Si se te solicita que inicies sesión, introduce la dirección de correo electrónico y la contraseña con las que te registraste)

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  ▶︎ Haga clic aquí para obtener una guía sobre cómo comprobar y gestionar las reservas.

  https://biancaclinic.jp/news/33256/