FAQ

24時間WEBでご予約を承っております。

初診の患者様はWEB予約をお願いしております。
WEB予約ですと、ご自身での時間変更やキャンセルもしやすくなり、問診票への入力も行えます。
初診の際、問診票への事前入力が行われていないとカウンセリング時間が短くなる可能性がございます。
予めご了承ください。

WEBで予約・予約変更・キャンセルが可能です。

※予約時に使用したメールアドレス・パスワードが必要です。

※変更・キャンセルについては【3.変更・キャンセルは出来ますか？】をご覧ください。

WEB予約、その他の予約関連はこちら
https://biancaclinic.jp/contact/

当院のHP（https://biancaclinic.jp/contact/）もしくは公式LINEのマイページよりご確認いただけます。
※必ずご予約された予約フォームからマイページにログインしてください。

変化の度合いや、お写真・動画の露出度などによりモニター様の価格・割引率が異なります。
詳しくはカウンセリングにて医師が判断いたします。

ドクターの勤務表はこちらからご覧ください。

→https://biancaclinic.jp/doctor/
空き状況はWEB予約にてご確認いただけます。

→https://biancaclinic.jp/contact/

LINEのお友達登録をしていただきますと、LINEでご予約・変更・キャンセルができます。

お得なキャンペーンのご案内や、クーポンをお届けしておりますので、ぜひお友達登録をお願いいたします。

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https://page.line.me/cin6511g?openQrModal=true

ご予約の変更・キャンセルはご予約日の48時間前まで可能です。

【48時間を過ぎると変更・キャンセル料2,200円(税込)が発生いたします】

当日・前日の変更・キャンセルにつきましては、WEBでは承れませんので、クリニックまでご連絡いただきますようお願いいたします。

※ご予約確定時のメールにご連絡いただきましても、変更・キャンセルなどはお受け出来ません。ご了承ください。

【直接予約・LINE予約からの変更・キャンセル方法】

（※直接予約とは：クリニック受付や電話で直接していただいたご予約のこと）

①BIANCAのLINE（https://page.line.me/cin6511g?openQrModal=true）を開きます。
②《各メニューはこちらから》をタップします。
③予約画面をタップし、左上に表示された三本線を開き、予約一覧をタップします。
④変更・キャンセルを行いたい予約の《詳細を見る》をタップします。
⑤予約日時欄に表示されている《予約を変更する》・《予約をキャンセルする》の該当する項目をタップします。
⑥《予約を変更する》を選択された場合は、初診/再診、施術メニューの選択、医師の指名、日時の指定を行い、予約を確定してください。
⑦《予約をキャンセルする》を選択された場合は、キャンセル画面右下の「いいえ・はい」を選択してください。
⑧変更・キャンセルを行った後、再度予約一覧にて予約内容にお間違いがないかご確認ください。

※「直接予約」はマイページキャンセルのみとなります。変更の場合は一度キャンセルし再度予約をお願いいたします。

【WEB予約からの変更・キャンセル方法】

①BIANCAのHPから、WEB予約画面（https://biancaclinic.jp/contact/）をお開きください。
②左上に表示された三本線を開き、予約一覧をタップします。
③ログイン画面になりますので、ご予約時に使用されたたメールアドレス・パスワードをご入力し、ログインしてください。
④予約一覧が表示されたら、変更・キャンセルを行いたい予約の《詳細を見る》をタップします。
⑤予約日時欄に表示された予約を変更する》・《予約をキャンセルする》の該当する項目をタップします。
⑥《予約を変更する》を選択された場合は、初診/再診、施術メニューの選択、医師の指名、日時の指定を行い、予約を確定してください。
⑦《予約をキャンセルする》を選択された場合は、キャンセル画面右下の「いいえ・はい」を選択してください。
⑧変更・キャンセルを行った後、再度予約一覧にて予約内容にお間違いがないかご確認ください。

【お電話でのキャンセル方法】
①ナビダイヤルに沿って、”キャンセル希望の内容を”留守番電話にメッセージを残していただく方法も承っております。
※変更の場合は留守番電話では対応できませんので、オペレーターと直接お話しください。

キャンペーン・モニター情報はこちらをご覧ください。
銀座院の情報はこちら：https://biancaclinic.jp/recommend/
表参道院の情報はこちら：https://bianca-omotesando.jp/category/news/

LINEではお得なクーポンの配信など行っております。

お友達登録はこちら：https://lin.ee/bi1Issi

WEB予約画面で表示される範囲で予約が可能です。WEB予約画面をご確認ください。

365日、24時間WEB予約可能です。ただし、システムメンテナンスでご利用いただけない場合もございますので、ご了承ください。

初診の患者様はWEB予約をお願いしております。

WEB予約ですと、ご自身での時間変更やキャンセルもしやすくなり、問診票への入力も行えます。

初診の際、問診票への事前入力が行われていないとカウンセリング時間が短くなる可能性がございます。予めご了承ください。

10分以上遅れてしまうとキャンセル扱い（当日施術・カウンセリング不可）となる可能性がありますので、遅れる際はあらかじめご了承ください。
※上記対応となるため、遅刻のご連絡は不要です。

一部WEB予約が出来ない施術もございますので、詳しくはお電話にてお問い合わせくだい。

キャンセル待ちはありませんが、キャンセルが出れば随時予約可能です。WEB予約画面をご確認ください。

個人情報を扱う為、ご本人様のからのご予約をお願いしております。

ご本人様によるご予約が困難な場合はクリニックまでお問い合わせください。

まずはカウンセリングのみでご来院いただき、適用の術式を決めます。

医師とご相談の上で、ご本人様が施術をご希望となった際には、書類記入・お手術のご予約金（20%）のお支払いをいただきますと、手術日のご予約が可能になります。

手術の当日、残金（80％）をお支払いいただき、その後手術をお受けいただきます。

※カウンセリング前に手術のご予約は承っておりませんので、ご了承ください。

手術後の診察予約もWEB予約またはお電話で承っております。

初診の方はご本人様確認のため、身分証明書（マイナンバーカード、免許証、保険証、パスポートなど）をお持ちください。

施術（肌治療・注入施術）の方は、必要に応じてメイク道具をお持ちください。
※施術の内容によっては当日メイクができない場合もございます
※クリニックにはメイク道具のご用意はございません

皮膚科の治療は看護師の指名を承っております。（注入・手術は対象外）

※指名料は1,100円(税込)ご料金がかかります。
※看護師の指名をご希望の方は、ご予約時に必ずお伝えください。
※ご予約状況やスタッフの出勤状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

ご指名可能です。

ドクターの勤務表はこちらからご覧ください。→https://biancaclinic.jp/doctor/

堀田医師のみ、既存患者様、既存患者様からのご紹介、オンラインサロンメンバーの方のみに限らせていただきます。

オンラインサロンはこちらからご登録ください。→https://www.bianca-salon.fants.jp/

【縁結び紹介クーポンの使い方】

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❶公式LINEのメニューバーにある『診察券』をタップ

❷左上の「≡」をタップ

❸「友達紹介」をタップ

❹「紹介コード付き予約リンク」をコピーし、お友達に共有

※お友達がお電話での予約希望の際は、紹介コードをお伝えください

❺お友達が初回会計時に紹介クーポンを使用されましたら、

ご自身にもリワード制度に応じたクーポンが付与されます

クーポンを貯めてまとめて使用も可能です。

（例：10人紹介した場合、10万円分をまとめて使用も可能）

❻紹介クーポン利用時は、事前にご申告ください

‌

※お友達が確実にご来院されてから

ご本人様がお電話かWEBにてご予約ください

※物販商品は割引対象外

※物販商品を除く合計10,000円以上のお会計に使用できます

当院のオンラインサロンのご入会いただくと、サロメ特典として一般の患者さまへの公開に先立って2ヶ月先のご予約を承ることができる、優先予約システムを設けております。

今まで予約が取りにくかったドクターの指名や、コースをお持ちの患者様がいち早くご予約を取っていただけるようなシステムとなります。

ただし、予約枠に限りがある中で、非常に沢山のお問合せを頂いておりますので

予約内容や患者様によって異なりますので、お時間に余裕を持ってご来院ください。

手術内容や使用する麻酔により異なりますので、カウンセリング時にお問い合わせください。

WEB予約では初診患者様は下記内容を承っております。

【手術のご相談】：当日カウンセリングのみのご予約

【注入のご相談】：当日カウンセリング＋施術のご予約（施術なしも可）

【お肌のご相談】：当日カウンセリングのみのご予約

他希望がございましたら、お電話にてお問い合わせください。

カウンセリングや施術には、未成年者様や通訳が必要な方以外の同席をお断りしております。ご了承ください。

18歳未満の方は未成年者様として一部施術に関しまして、親権者同意書、保護者様の同行が必要になる場合があります。

【カウンセリングのみ】

ご本人様お一人での来院が可能で、必要書類はございません。

【レーザーや注入治療などの施術】

ご本人様お一人での来院が可能ですが、親権者同意書が必要です。こちらから印刷し、記入の上ご来院時にお持ちください。

https://biancaclinic.jp/contact/

【手術】

ご本人様お一人での来院が可能ですが、お会計時には必ず保護者様の同行をお願いしております。手術のカウンセリングは保護者様もご同席可能です。

妊娠中の方は全ての施術をご遠慮いただいております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

施術の適用、変化の度合い、お写真・動画の露出度などによりモニター様の価格・割引率が異なります。
モニターについて詳しくはカウンセリングにて医師が判断いたします。

施術内容によって使用麻酔は異なりますが、麻酔クリーム・笑気麻酔・リラックス麻酔・静脈麻酔・全身麻酔のご用意があります。

施術内容によりますが、手術日、1ヶ月後経過診察、3ヶ月後経過診察は全ての患者様にご来院いただいております。

固定外し、抜糸などでご来院が必要な場合もございますので、ご来院の際にお問い合わせください。

手術の保証は施術日から1年間です。医師が必要と判断した場合は再手術を行いますが、麻酔やオプション、固定用サポーターなどの代金は別途頂戴いたします。詳しくはカウンセリングの際にお問い合わせください。

施術により異なりますので、施術の際にお問い合わせください。

当院のヒアルロン酸製剤は約12か月程度持続のものが多く、涙袋などの柔らかい部位に使用するものは約6〜8か月の製剤を使用することもございます。

持続期間には個人差がございますので、ご了承ください。

当院は注入施術料￥24,200（税込）がかかります。

その為、施術料+（希望部位×ヒアルロン酸の必要本数）+針代１か所￥2,420(税込)が当日の料金となります。

ヒアルロン酸は1本１㏄￥84,700（税込）ですが、鼻は鼻先～鼻筋で1本1㏄￥118,580（税込）でございます。

可能です。

医師の診察にて適応等判断させていただきますので、当日カウンセラーと医師にご相談ください。

個人差がございますが、腫れや内出血の症状が出る可能性があります。注入箇所や注入量により異なりますが、注入後、2〜3日目が最も浮腫みや腫れ感が出やすく、時間の経過とともに徐々に落ち着いていきます。

※口唇は腫れの症状が出やすい箇所です。額はダウンタイムが他より長く、腫れや頭痛を感じる事もあります。腫れが徐々に下がっていき、目元や鼻付近が腫れることも起こり得ます。

当院では1部位につき、1本(1㏄)購入をしていただいています。

ヒアルロン酸の残量の注入は以下の通り対応いたします。

【2週間以内】：対応可能（針代のみ）

【2週間～1カ月以内】：対応可能（施術料＋針代）

※1カ月経過した薬剤は残注入適応期間外の為、破棄いたします。

※また、残量が少ない場合も後日の再施術が難しくなる為、薬剤を破棄いたします。

※施術したクリニック、担当医師のみの対応でございます。

当院では注入後、肌治療を受けていただく際は2週間空けていただいております。

施術する院にもご確認をお願いいたします。

左右両方で1部位になります。

当院では、施術後2週間経っていれば肌の施術は可能です。

ただ、ヒアルロン酸の注入部位に強い圧がかかる施術は

注入したヒアルロン酸に影響が出る可能性があるためお勧めしておりません。

自己責任となってしまうため、予めご了承ください。

妊娠中は全ての治療がご案内出来かねます。予めご了承ください。

また妊活中の施術に関しては、

かかりつけの婦人科・産科の主治医へ確認をお願いいたします。

翌日以降であれば問題ありませんが、

腫れや浮腫みが気になる場合は1週間程度はお控えください。

診察時に注入部位の状態が分からない場合は、

医師の判断で剃毛していただく可能性もございます。

予めご了承ください。

特に制限はございませんが、ダウンタイムが生じる治療の場合は

赤み・腫れが落ち着いている状態が好ましいので、

1週間程度空けて頂ければと思います。

カウンセリング後、同日に治療していただけます。

メイクをしていても、ノーメイクでもどちらでも問題ございません。

ただ、”診察時にいつもの雰囲気をみて診察してほしい”

という場合はメイクしてきていただければと思います。

※メイクをしている場合は、施術前に注入部位を消毒でオフさせていただくか、

洗顔していただくかお選びいただいておりますので、担当のコンシェルジュへお伝えください。

局所麻酔を使用していますが、ご希望でしたら

オプションで笑気麻酔(￥6,050)を使用することも可能です。

当日、担当のコンシェルジュと医師にモニター希望の旨をお伝えください。

どこまで変化を期待できるかなど、効果の期待度によります。

また写真や動画撮影のご協力を頂ける方が対象となり、医師のカウンセリングにて審査いたします。

初診でカウンセリングのみの場合は目安1時間〜1.5時間です。

当日カウンセリングと肌施術の両方をご希望の場合は、カウンセリング1時間のあとにお会計をして、それから施術時間30分〜1時間（施術内容による）、トータルで目安2時間〜3時間です。

当日カウンセリングと注入施術の両方をご希望の場合は、カウンセリング1時間のあとにお会計をして、それから施術時間30分〜1時間（施術内容や麻酔の有無による）、トータルで目安2時間〜3時間です。

※ただし、紀田医師指名の注入施術の場合は、大変な混雑が予想されるため2時間半〜3時間ほどの余裕をもってご来院頂ければと思います。

ヒアルロン酸やボトックス等の注射は、カウンセリングのご予約のみで当日処置まで可能です。

手術・肌治療は別日でのご案内となりますので、当日はお会計とご予約を承ってお帰りいただきます。

安全性の問題でお子様のご同伴は皆さまお断りさせていただいております。

初診の方は身分証(保険証・免許証・パスポート等生年月日の確認が出来るもの)をお持ちください。

肌治療の方は洗顔をしていただきますので、必要に応じてメイク用品をお持ちください。

初診料・カウンセリング料・再診料は無料ですが、
堀田医師、八杉医師、岩間医師指名の診察は初診料5,500円(税込)がかかります。ご了承ください。

2023年6月1日からは紀田医師指名の診察は初診料5,500円(税込)がかかります。

※施術によって別途、ベクトラ使用料5,500円(税込)、VISIA使用料3,300円(税込)がかかることがあります。

現金・クレジットカード（ご一括のみ）・医療ローン（アプラス・FLEX）がご使用可能です。

※併用可能

※医療ローン支払いは、当日審査結果が出ないこともあります。

会計時は一括払いのみとなります。カード会社によって会計後に支払回数の変更が可能な場合がありますので、カード会社へお問い合わせください。

施術にかかる金額の他に、麻酔代やサポーター代、採血代、術前検査代などがかかる場合があります。

なお、堀田医師、八杉医師、岩間医師は初診料5,500円(税込)、ベクトラ使用時は5,500円(税込)、VISIA使用時は3,300円(税込)頂戴いたします。

2023年6月1日からは紀田医師指名の診察は初診料5,500円(税込)がかかります。

詳しくはカウンセリング時にお問い合わせください。

交通費補助制度をご覧ください。

→https://biancaclinic.jp/clinic/#transport

ご本人様名義のカードのみ使用可能です。

ご本人様以外が名義人のカードを使用する際は、支払いの際名義人様のご同行をお願いいたします。

5万円以上が対象となります。

診療時間は 10:00～19:00です。

最終受付時間は初診の方は17:00、

再診の方は17:30となりますので、あらかじめご了承ください。

休診日は不定休です。（年末年始を除く）

営業日はHPのクリニック紹介をご確認ください。→https://biancaclinic.jp/clinic/

当院所有の駐車場はございません。

お車にてご来院の際は、近隣の公共駐車場のご利用をお願いいたします。

手術をお受けの場合は術後の運転はお控えいただいておりますので公共交通機関等でご来院ください。

最寄り駅からの写真付き道案内があります。

銀座→https://biancaclinic.jp/guide

表参道→https://bianca-omotesando.jp/clinic/#id_access

各院HP、LINE、Instagramにてご案内しております。

銀座→https://biancaclinic.jp/recommend

表参道→https://bianca-omotesando.jp/category/news/

LINE→https://page.line.me/cin6511g?openQrModal=true

Instagram→https://www.instagram.com/biancaclinic/

BIANCA CLOSETにて販売しております。

https://www.by-bianca.com/

購入前に医師の診察が必要な商品がございますので、その場合は先に診察のご予約をお願いいたします。

診察がお済みの方は会員ログイン後ご購入ください。

当院のオンラインサロンのご入会いただくと、サロメ特典として一般の患者さまへの公開に先立って2ヶ月先のご予約を承ることができる、優先予約システムを設けております。

今まで予約が取りにくかったドクターの指名や、コースをお持ちの患者様がいち早くご予約を取っていただけるようなシステムとなります。

ただし、予約枠に限りがある中で、非常に沢山のお問合せを頂いておりますので

英語・中国語に対応可能なスタッフが在籍しております。海外からのお客様も安心してご利用いただけます。

ご予約、お問い合わせは下記電話番号までご連絡ください。

050-3196-4834

ワクチン接種後は念のため前後3日以上日程を空けてご予約をお願いいたします。

マイページよりご確認頂けます。

マイページの確認方法はこちらをご参照ください。

https://biancaclinic.jp/recommend/33256/