予約関連・システム操作について
365日、24時間WEBからご予約可能です。（システムメンテナンスが入る場合、一時的にご利用いただけない場合もございます）
WEB予約の場合、ご予約内容・日時の確認、諸注意事項をご確認いただけます。
ご自身でご予約変更及びお取消し操作も可能です。
※変更・お取消しについては【Q. 変更・キャンセルは出来ますか？】をご確認ください。
【初診の方】
事前の問診票入力にご協力をいただいております。
※問診票の事前入力が完了していない場合、当日の診察時間が短くなるほか、施術希望の場合にはご案内に制限が出る可能性がございます。あらかじめご了承ください。
予約項目にご希望のメニューがない場合はお電話にてお問合わせください。
【再診の方】
公式LINEまたはマイページよりご予約をお願いしております。
予約項目にご希望のメニューがない場合はお電話にてお問合わせください。
▶予約確認・変更・お取消しについてはこちら
https://biancaclinic.jp/news/33256/
▶WEB予約、その他の予約関連はこちら
https://biancaclinic.jp/contact/
公式ホームページ（webサイト）または公式LINEよりご確認いただけます。
※必ずご予約されたフォームよりご確認をお願いいたします
【初診の方】
①webサイト、Instagramなどの予約リンクにて予約取得
webサイトマイページからのみ確認可、LINEから予約確認は行えません
②LINEにて予約
LINEからのみ確認可、webサイト、Instagramなどの予約リンクから予約確認は行えません
③お電話にて予約
LINE、webサイト、Instagramなどの予約リンクから予約確認は行えません
【再診の方】
■LINE診察券同期済みの方
・原則公式LINEをご活用ください。
・店頭またはお電話にて取られたご予約は全て公式LINEに反映されます。
※公式LINEとwebサイトのマイページが連携されていない場合、webから予約確認が行えません。
■LINEアプリをお持ちでない方、LINE同期がお済みでない方
（※2022年8月以前にご来院済みで、LINE診察券のご登録がない方も対象）
①webサイト、Instagramなどの予約リンクにて予約取得
webサイトマイページから予約確認可、LINEから予約確認は行えません
②お電話にて予約
webサイトマイページから予約確認可、LINEから予約確認は行えません
▶予約確認・操作方法はこちら
https://biancaclinic.jp/news/33256/
ご予約の変更・キャンセルはご予約日の48時間前まで可能です。
【48時間を過ぎると変更・キャンセル料2,200円(税込)が発生いたします】
当日・前日の変更・キャンセルにつきましては、WEBでは承れませんので、クリニックまでご連絡いただきますようお願いいたします。
※ご予約確定時のメールにご連絡いただきましても、変更・キャンセルなどはお受け出来ません。ご了承ください。
【直接予約・LINE予約からの変更・キャンセル方法】
（※直接予約とは：クリニック受付や電話で直接していただいたご予約のこと）
①BIANCAのLINE（https://page.line.me/cin6511g?openQrModal=true）を開きます。
②《各メニューはこちらから》をタップします。
③予約画面をタップし、左上に表示された三本線を開き、予約一覧をタップします。
④変更・キャンセルを行いたい予約の《詳細を見る》をタップします。
⑤予約日時欄に表示されている《予約を変更する》・《予約をキャンセルする》の該当する項目をタップします。
⑥《予約を変更する》を選択された場合は、初診/再診、施術メニューの選択、医師の指名、日時の指定を行い、予約を確定してください。
⑦《予約をキャンセルする》を選択された場合は、キャンセル画面右下の「いいえ・はい」を選択してください。
⑧変更・キャンセルを行った後、再度予約一覧にて予約内容にお間違いがないかご確認ください。
※「直接予約」はマイページキャンセルのみとなります。変更の場合は一度キャンセルし再度予約をお願いいたします。
【WEB予約からの変更・キャンセル方法】
①BIANCAのHPから、WEB予約画面（https://biancaclinic.jp/contact/）をお開きください。
②左上に表示された三本線を開き、予約一覧をタップします。
③ログイン画面になりますので、ご予約時に使用されたたメールアドレス・パスワードをご入力し、ログインしてください。
④予約一覧が表示されたら、変更・キャンセルを行いたい予約の《詳細を見る》をタップします。
⑤予約日時欄に表示された予約を変更する》・《予約をキャンセルする》の該当する項目をタップします。
⑥《予約を変更する》を選択された場合は、初診/再診、施術メニューの選択、医師の指名、日時の指定を行い、予約を確定してください。
⑦《予約をキャンセルする》を選択された場合は、キャンセル画面右下の「いいえ・はい」を選択してください。
⑧変更・キャンセルを行った後、再度予約一覧にて予約内容にお間違いがないかご確認ください。
【お電話でのキャンセル方法】
①ナビダイヤルに沿って、”キャンセル希望の内容を”留守番電話にメッセージを残していただく方法も承っております。
※変更の場合は留守番電話では対応できませんので、オペレーターと直接お話しください。
キャンセル待ちのご対応は致しかねます。ただし、キャンセルが出た場合は随時ご予約可能ですのでWEB予約画面を適宜ご確認ください。
WEB予約画面に表示される範囲でご予約が可能です。
※医師・看護師の指名なしのメニュー（カウンセリング、肌施術など）は最大3か月先まで、
指名ありの場合は最大1～2か月先までが目安となり、ご予約をお取りいただくタイミングにより前後いたします。
■予約開放日について
毎月月末、指定日の正午12時～（25日前後）に翌々月分のご予約を開放しております。
岩間医師の新規予約枠開放も一斉に行っております。
可能です。
WEB予約の場合、ご予約内容・日時の確認、諸注意事項をご確認いただけます。
ご自身でご予約変更及びお取消し操作も可能です。
【当院初診の方】
事前の問診票入力にご協力をいただいております。
※問診票の事前入力が完了していない場合、当日の診察時間が短くなるほか、施術希望の場合にはご案内に制限が出る可能性がございます。あらかじめご了承ください。
365日、24時間WEB予約可能です。ただし、システムメンテナンスで一時的にご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。
個人情報保護の観点、およびご本人様確認によるトラブル防止のため、
ご予約はご本人様より直接承っております。
やむを得ないご事情により、ご本人様がご予約困難な場合はクリニックまでお問い合わせください。
一部WEB予約が出来ない施術もございますので、詳しくはお電話にてお問い合わせくだい。
【お手術までの流れ】
①まずは「カウンセリングのみ」でご来院いただき、医師とご相談のうえ適応の術式を決めます。
②ご提案差し上げた内容でお申し込みをご希望された場合、
必要書面のご記入・ご予約金（総額の20%）をお支払いいただきますと、手術日程の確保が可能になります。
※カウンセリング当日にお手続きをお済ませいただくか、
あるいは見積もり内容をもとにお手続きのみで別日に改めてご来院していただく必要がございます。
③お手術当日に残金（80％）をお支払いいただき、ご契約通りのお手術をお受けいただきます。
■諸注意事項
・美容外科の施術メニューは、原則的に当日施術は行っておりません。ご希望の手術日程に合わせて、事前にカウンセリングをお済ませください。
・カウンセリング～お手続きをお済ませいただいた方から順番に手術日程を確保しております。事前に「お手術のみ」のご予約をお取りすることはできかねますので、あらかじめご了承ください。
・ご遠方にお住まいの方は、ご希望の手術日程に合わせて事前にオンラインカウンセリングをお済ませください。
┗▶オンラインカウンセリングのご予約はこちら
https://biancaclinic.jp/online/
LINEまたはマイページから操作が可能です。
【施術後の経過診察・モニター撮影】の予約項目を選択のうえ、ご予約をお願いいたします。
※店頭またはお電話にてご予約をされた場合、一度キャンセル操作をしていただき改めてご予約をお取りください
皮膚科治療のみ可能です。（注入・手術は対象外）
※指名料1,100円(税込)ご料金が発生いたします。
※看護師の指名をご希望の方は、ご予約時に必ずお申し出ください。
※ご予約状況や出勤状況により、ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。
可能です。
各医師の出勤スケジュールは、医師の個別ページをご確認ください
∟▶医師の勤務表はこちらから
https://biancaclinic.jp/about-clinic/
※堀田医師指名の場合、予約規定あり※
①当院再診患者様（堀田医師で施術歴のある方）、②再診患者様からご紹介を受けた方、のみとさせていただきます（2026年1日1日～）
初診、再診の方いずれも全てweb予約にて承っております。
キャンセル待ちのご対応は致しかねます。随時web予約画面をご確認ください。
■予約開放日について
毎月月末、指定日の正午12時～（25日前後）に翌々月分のご予約を開放しております。
岩間医師の新規枠開放も一斉に行っております。
お電話でのご予約は致しかねます。随時web予約画面ご確認のうえ空きが出た場合にご予約をお取りください。
10分以上の遅刻をされた場合、誠に恐れ入りますがキャンセル扱い（当日施術・カウンセリング不可）とさせていただく可能性がございます。
事前に遅刻のご連絡をいただいた場合でも、当日の予約状況によりご対応致しかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
初診の方はご本人様確認のため、身分証明書（マイナンバーカード、免許証、保険証、パスポートなど）をお持ちください。
当日施術（肌・注入治療）ご希望の方は、必要に応じてメイク道具をお持ちください。
※施術の内容によっては当日メイクができない場合もございます
※クリニックにはメイク道具のご用意はございません
下記URLからマイページのご利用方法 をご確認いただけます。
予約取得、予約確認、予約の変更・お取消し操作が可能です。
お得なキャンペーンのご案内や、クーポンをお届けしておりますので、ぜひお友達登録をお願いいたします。
▶LINEお友達登録はこちら
ご紹介特典として「縁結び紹介制度」をご用意しております。
■BIANCAにお通いいただいている方
∟再診：ご紹介者様
■これからBIANCAをご利用になられる方
∟初診：ご紹介を受ける方
再診の患者様が、初診の方を おひとりご紹介ごとに
「ご紹介者様」「ご紹介を受ける方」
それぞれにポイントが付与され、累積したポイントは
支払い金額に応じて会計時に割引としてご利用いただけます。
（1,000ポイント=1,000円）
▶ポイントご利用上の注意点
・合計11,000円（税込）以上の施術会計時に利用可
・物販商品購入時は利用不可
・当院にご来院歴のある患者様からのご紹介のみ対象
▶その他詳しい利用方法はこちら
https://biancaclinic.jp/news/30246/
施術について
当日の予約状況や施術内容により、ご案内時間に変動がございます。 医療行為の性質上、正確な終了時間のお約束はいたしかねますので、お時間に余裕を持ってお越しください。
手術内容や使用する麻酔により異なりますので、カウンセリング時にお問い合わせください。
カウンセリングや施術の際は、プライバシー保護と安全確保のため、お一人での入室をお願いしております。
なお、未成年の方・ご高齢の方や通訳を必要とされる方の付き添いにつきましては、事前にご相談ください。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
内容によりご案内可能です。
■注入治療（初診・再診問わず）
当日施術までご案内可、カウンセリングのみも可
※施術までご希望の場合、事前のご連絡は不要です。問診票へ施術希望有無のご入力をお願いいたします
■外科手術（初診・再診問わず）
カウンセリングのみ、手術は別日でご案内
※詳細は【予約関連・システム操作内「Q手術の予約はどうすれば取れますか？」】をご参照ください
■肌治療
【初診の方】
①WEBからご予約の場合
・ご相談～施術までをご選択された場合
当日施術までご案内可
※メニューにより、施術までの予約項目がございません。その場合はお問い合わせください
・ご相談のみをご選択された場合
当日空き枠がある場合のみご案内可
確実に当日施術を行いたい場合は、事前にお問い合わせください。
②お電話でご予約の場合
ご希望の内容をお申し出ください。
予約状況により、ご希望の施術が全て行えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
【再診の方】
①希望メニューのご相談がお済みの方
LINE予約項目「ご相談がお済みの方/コースをお持ちの方」をご選択のうえ、
施術のみのご予約をお願いいたします
②希望メニューのご相談がお済みでない方
「ご相談～施術まで」の予約項目よりご選択をお願いいたします。
※ご希望メニューの予約項目が無い場合はお問い合わせください
18歳未満（高校在学中）の方は以下の規定がございます。
※一部施術に関しまして、親権者同意書のご提出および親権者様の同伴が必要になる場合があります。
■カウンセリングのみ
ご本人様のみでご来院いただけます。
必要な提出書類はございませんが、お一人でご来院の場合、当日のご契約は承れませんのであらかじめご了承ください。
※外科手術をご検討の際は、正確な情報共有のため、可能な限り親権者様の同席をお願いしております。
■レーザーや注入治療などの施術
ご本人様のみでご来院いただけますが、親権者同意書のご提出が必要です。
事前に以下より出力～必要事項記入のうえご来院時にお持ちください。
https://biancaclinic.jp/contact/
支払いについて：現金またはpaypay（残高払いのみ）で承れます。
親権者様名義のクレジットカードをお持ちの場合、カード名義人様と電話確認を行います。あらかじめご了承ください。
■外科手術
当日お一人での来院が可能ですが、お会計時には必ず親権者様の同伴をお願いしております。
※手術中、親権者様は待合室でお待ちいただけます。
安全性を考慮し、妊娠中の方は全ての施術をお控えいただいております。何卒ご理解のほどお願いいたします。
カウンセリングにて全て医師判断となります。
■モニター審査基準、料金について
・ご希望のメニューがモニター募集を行っている場合に限ります
・経過写真（場合により１か月後、３か月後、6カ月後まで）のご提供にご協力をいただける方が対象です
・適応となる施術や、お写真・動画の使用条件（お顔出しの範囲等）により、割引料金は異なります。
※その他ご契約に関しての詳細は、当日ご確認ください。
お痛みやご不安を最小限に抑えるため、多彩な麻酔メニューをご用意しております。
-
■基本料金に含まれるもの
-
注入治療や外科手術には、原則的に「局所麻酔」が含まれております。
-
■追加でご選択いただくオプション
-
ご希望や施術内容に合わせて、以下の麻酔を併用・選択いただけます。
-
（麻酔クリーム / 神経ブロック麻酔 / 笑気麻酔 / リラックス麻酔 / 静脈麻酔 / 全身麻酔）
※施術内容によって適応が異なりますので、詳しくはカウンセリングにて医師へご相談ください。
手術の内容により異なりますが、1ヶ月後・3ヶ月後の経過診察へのご来院をお願いしております。
術後の経過観察と状態確認のため、可能な限りご来院ください。
※抜糸や固定外しが必要な場合は、別途指定日にご来院が必要です。詳細は診察時にご案内いたします。
保証期間は施術日から1年間です（全メニュー共通）。
医師の診察により再手術が必要と判断された場合、保証期間内であれば手術代金は無料となります。
ただし、麻酔・オプション・固定用サポーター等の諸費用につきましては、別途ご料金を頂戴いたします。
※詳細につきましては、カウンセリング時にご案内いたします。
施術内容により異なります。診察の際に医師へご相談ください。
ヒアルロン酸施術について
当院のヒアルロン酸製剤は約12か月程度持続のものが多く、涙袋などの柔らかい部位に使用するものは約6〜8か月の製剤を使用することもございます。
持続期間には個人差がございますので、ご了承ください。
当院は注入施術料￥24,200（税込）がかかります。
その為、施術料+（希望部位×ヒアルロン酸の必要本数）+針代１か所￥2,420(税込)が当日の料金となります。
ヒアルロン酸は1本１㏄￥84,700（税込）ですが、鼻は鼻先～鼻筋で1本1㏄￥118,580（税込）でございます。
可能です。
医師の診察にて適応等判断させていただきますので、当日カウンセラーと医師にご相談ください。
個人差がございますが、腫れや内出血の症状が出る可能性があります。注入箇所や注入量により異なりますが、注入後、2〜3日目が最も浮腫みや腫れ感が出やすく、時間の経過とともに徐々に落ち着いていきます。
※口唇は腫れの症状が出やすい箇所です。額はダウンタイムが他より長く、腫れや頭痛を感じる事もあります。腫れが徐々に下がっていき、目元や鼻付近が腫れることも起こり得ます。
当院では1部位につき、1本(1㏄)購入をしていただいています。
ヒアルロン酸の残量の注入は以下の通り対応いたします。
【2週間以内】：対応可能（針代のみ）
【2週間～1カ月以内】：対応可能（施術料＋針代）
※1カ月経過した薬剤は残注入適応期間外の為、破棄いたします。
※また、残量が少ない場合も後日の再施術が難しくなる為、薬剤を破棄いたします。
※施術したクリニック、担当医師のみの対応でございます。
当院では注入後、肌治療を受けていただく際は2週間空けていただいております。
施術する院にもご確認をお願いいたします。
左右両方で1部位になります。
当院では、施術後2週間経っていれば肌の施術は可能です。
ただ、ヒアルロン酸の注入部位に強い圧がかかる施術は
注入したヒアルロン酸に影響が出る可能性があるためお勧めしておりません。
自己責任となってしまうため、予めご了承ください。
妊活中：かかりつけの婦人科・産科の主治医へ事前にご確認をお願いいたします。
妊娠中：安全面を考慮し全ての治療をお控えいただいております。予めご了承ください
授乳中：6時間断乳で施術可、ヒアルロニダーゼは１日断乳で施術可
翌日以降であれば問題ありませんが、
腫れや浮腫みが気になる場合は1週間程度はお控えください。
注入部分のご状態を判別できない場合は、
医師判断のもと剃毛していただく場合もございます。
予めご了承ください。
特に制限はございませんが、ダウンタイムが生じる治療の場合
赤み・腫れの症状が落ち着いている状態が好ましいため
1週間程度空けてご予約をご検討ください。
他院様でモニター契約期間中の場合は、当院での施術はお控えいただいております。（お写真に大きく影響が生じるものなど）
治療可否に関してはまずは先方へご確認ください。
カウンセリング後、同日に治療可能な組み合わせです。
局所麻酔を使用しております。
お痛みがご不安な方は、別途費用6,050円で笑気麻酔を追加することも可能です。当日ご相談ください
メイクをしていても、ノーメイクでもどちらでも問題ございません。
ただ、”診察時にいつもの雰囲気をみて診察してほしい”
という場合はメイクしてきていただければと思います。
※メイクをしている場合は、施術前に注入部位を消毒でオフさせていただくか、
洗顔していただくかお選びいただいておりますので、担当のコンシェルジュへお伝えください。
当日、担当医師とコンシェルジュへモニター希望の旨をお申し出ください。
変化の度合い、どこまで変化を期待できるかなど、医師のカウンセリングのもと総合的に判断いたします。
原則、お写真や動画撮影・提供にご協力を頂ける方が対象です。
※施術内容により術後の経過観察（1か月後、3か月後など）の来院規定あり。詳しくはご契約の際にご確認ください
当日について
初診でカウンセリングのみの場合は目安1時間〜1.5時間です。
当日カウンセリングと肌施術の両方をご希望の場合は、カウンセリング1時間のあとにお会計をして、それから施術時間30分〜1時間（施術内容による）、トータルで目安2時間〜3時間です。
当日カウンセリングと注入施術の両方をご希望の場合は、カウンセリング1時間のあとにお会計をして、それから施術時間30分〜1時間（施術内容や麻酔の有無による）、トータルで目安2時間〜3時間です。
※ただし、紀田医師指名の注入施術の場合は、大変な混雑が予想されるため2時間半〜3時間ほどの余裕をもってご来院頂ければと思います。
ヒアルロン酸やボトックス等の注射は、カウンセリングのご予約のみで当日処置まで可能です。
手術・肌治療は別日でのご案内となりますので、当日はお会計とご予約を承ってお帰りいただきます。
安全性の問題でお子様のご同伴は皆さまお断りさせていただいております。
初診の方は身分証(保険証・免許証・パスポート等生年月日の確認が出来るもの)をお持ちください。
肌治療の方は洗顔をしていただきますので、必要に応じてメイク用品をお持ちください。
支払いについて
変化の度合いや、お写真・動画の露出度などによりモニター様の価格・割引率が異なります。
詳しくはカウンセリングにて医師が判断いたします。
基本的に初診料・カウンセリング料は無料ですが、
堀田医師・八杉医師・岩間医師・宮本医師・前田医師・魚谷医師のみ初めての診察は初診料5,500円(税込)がかかります。
岩間医師・宮本医師・前田医師は、再診時もカウンセリングのみの場合は、再診料3,300円（税込）が発生いたしますので、予めご了承ください。
但し、岩間医師の再診料は、【ご提案した治療を当日に購入またはご予約された方】【スキンケア商品を1万円（税抜）以上ご購入された方】は免除となります。
《紀田医師指名に関して》
紀田医師での初診は初診料11,000円がかかります。
また、再診時もカウンセリングのみの場合はカウンセリング料33,000円が発生いたします。
※紀田医師での施術は当院の割引制度の使用が一切不可となります。予めご了承ください
※施術によって別途、ベクトラ使用料5,500円(税込)、VISIA使用料3,300円(税込)がかかることがあります。
現金、クレジットカード※ご一括のみ（VISA, Mastercard, JCB, Amex, Diners, 銀聯など）、医療ローン（アプラス・FLEX）、PayPayがご使用可能です。
※併用可能
※医療ローン支払いは、当日審査結果が出ないこともあります。
会計時は一括払いのみとなります。カード会社によって会計後に支払回数の変更が可能な場合がありますので、カード会社へお問い合わせください。
施術にかかる金額の他に、麻酔代やサポーター代、採血代、術前検査代などがかかる場合があります。
なお、堀田医師・八杉医師・岩間医師・宮本医師・前田医師・魚谷医師は初診料5,500円(税込)、ベクトラ使用時は5,500円(税込)、VISIA使用時は3,300円(税込)が発生いたします。
詳しくはカウンセリング時にお問い合わせください。
交通費補助制度をご覧ください。
ご本人様名義のカードのみ使用可能です。
ご本人様以外が名義人のカードを使用する際は、支払いの際名義人様のご同行をお願いいたします。
5万円以上が対象となります。
クリニックについて
診療時間は 10:00～19:00です。
最終受付時間は初診の方は17:00、
再診の方は17:30となりますので、あらかじめご了承ください。
休診日は不定休です。（年末年始を除く）
営業日はHPのクリニック紹介をご確認ください。→https://biancaclinic.jp/about-clinic/
当院所有の駐車場はございません。
お車にてご来院の際は、近隣の公共駐車場のご利用をお願いいたします。
手術をお受けの場合は術後の運転はお控えいただいておりますので公共交通機関等でご来院ください。
最寄り駅からの写真付き道案内があります。
銀座院・表参道院→https://biancaclinic.jp/guide
その他について
キャンペーン・モニター情報はこちらをご覧ください。
https://biancaclinic.jp/recommend/
LINEではお得なクーポンの配信など行っております。
お友達登録はこちら：https://lin.ee/bi1Issi
ホームページ、公式LINE・Instagramにてご案内しております。
ホームページ→https://biancaclinic.jp/recommend
Instagram→https://www.instagram.com/biancaclinic/
BIANCA CLOSETにて販売しております。
購入前に医師の診察が必要な商品がございますので、その場合は先に診察のご予約をお願いいたします。
診察がお済みの方は会員ログイン後ご購入ください。
英語・中国語に対応可能なスタッフが在籍しております。海外からのお客様も安心してご利用いただけます。
ご予約、お問い合わせは下記電話番号までご連絡ください。
銀座院 ：050-3196-4834
表参道院：050-1807-1593
ワクチン接種後は念のため前後3日以上日程を空けてご予約をお願いいたします。
マイページよりご確認頂けます。
マイページの確認方法はこちらをご参照ください。
