预约变更或取消最迟可在预约日48小时前办理。

【超过48小时将产生2,200日元（含税）的变更/取消费用】

关于当日或前一日的预约变更及取消，我们无法通过网站受理，烦请直接联系诊所。

※即使您通过预约确认邮件联系我们，我们也无法受理变更或取消等请求。敬请谅解。

【直接预约・LINE预约的变更・取消方法】

（※直接预约指：通过诊所前台或电话直接进行的预约）

①BIANCA的LINE（https://page.line.me/cin6511g?openQrModal=true）打开。
②点击《各菜单由此进入》。
③点击预约界面，展开左上角显示的三条横线，点击预约列表。
④点击需要变更或取消的预约的《查看详情》。
⑤点击预约日期时间栏中显示的《更改预约》或《取消预约》对应选项。
⑥若选择《更改预约》，请完成初诊/复诊选择、治疗项目选择、医生指定及日期时间选择后，确认预约。
⑦若选择《取消预约》，请在取消页面右下角选择“否·是”。
⑧变更或取消后，请再次在预约列表中确认预约内容是否无误。

※「直接预约」仅限通过个人主页取消。如需变更，请先取消原预约后重新预约。

【通过网络预约的变更与取消方法】

①从BIANCA官网进入在线预约页面（https://biancaclinic.jp/contact/请打开（）。
②点击左上角显示的三条横线，然后点击预约列表。
③进入登录界面后，请输入预约时使用的电子邮箱地址和密码进行登录。
④预约列表显示后，点击需要修改或取消的预约项的《查看详情》。
⑤点击预约日期时间栏中显示的《修改预约》或《取消预约》对应选项。
⑥若选择《更改预约》，请完成初诊/复诊选择、治疗项目选择、医生指定及日期时间选择后，确认预约。
⑦若选择《取消预约》，请在取消页面右下角选择“否·是”。
⑧变更或取消后，请再次在预约列表中确认预约内容是否无误。

【电话取消方式】
①您也可通过导航电话系统，将”希望取消的内容”留言至语音信箱。
※如需变更，请勿通过语音信箱处理，请直接与客服人员通话。