ご予約の変更・キャンセルはご予約日の48時間前まで可能です。

【48時間を過ぎると変更・キャンセル料2,200円(税込)が発生いたします】

当日・前日の変更・キャンセルにつきましては、WEBでは承れませんので、クリニックまでご連絡いただきますようお願いいたします。

※ご予約確定時のメールにご連絡いただきましても、変更・キャンセルなどはお受け出来ません。ご了承ください。

【直接予約・LINE予約からの変更・キャンセル方法】

（※直接予約とは：クリニック受付や電話で直接していただいたご予約のこと）

①BIANCAのLINE（https://page.line.me/cin6511g?openQrModal=true）を開きます。
②《各メニューはこちらから》をタップします。
③予約画面をタップし、左上に表示された三本線を開き、予約一覧をタップします。
④変更・キャンセルを行いたい予約の《詳細を見る》をタップします。
⑤予約日時欄に表示されている《予約を変更する》・《予約をキャンセルする》の該当する項目をタップします。
⑥《予約を変更する》を選択された場合は、初診/再診、施術メニューの選択、医師の指名、日時の指定を行い、予約を確定してください。
⑦《予約をキャンセルする》を選択された場合は、キャンセル画面右下の「いいえ・はい」を選択してください。
⑧変更・キャンセルを行った後、再度予約一覧にて予約内容にお間違いがないかご確認ください。

※「直接予約」はマイページキャンセルのみとなります。変更の場合は一度キャンセルし再度予約をお願いいたします。

【WEB予約からの変更・キャンセル方法】

①BIANCAのHPから、WEB予約画面（https://biancaclinic.jp/contact/）をお開きください。
②左上に表示された三本線を開き、予約一覧をタップします。
③ログイン画面になりますので、ご予約時に使用されたたメールアドレス・パスワードをご入力し、ログインしてください。
④予約一覧が表示されたら、変更・キャンセルを行いたい予約の《詳細を見る》をタップします。
⑤予約日時欄に表示された予約を変更する》・《予約をキャンセルする》の該当する項目をタップします。
⑥《予約を変更する》を選択された場合は、初診/再診、施術メニューの選択、医師の指名、日時の指定を行い、予約を確定してください。
⑦《予約をキャンセルする》を選択された場合は、キャンセル画面右下の「いいえ・はい」を選択してください。
⑧変更・キャンセルを行った後、再度予約一覧にて予約内容にお間違いがないかご確認ください。

【お電話でのキャンセル方法】
①ナビダイヤルに沿って、”キャンセル希望の内容を”留守番電話にメッセージを残していただく方法も承っております。
※変更の場合は留守番電話では対応できませんので、オペレーターと直接お話しください。